Tham khảo

Điều khoản vo66 – Rõ ràng, công khai, không phức tạp

Tất cả những gì bạn cần biết về cách sử dụng tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền của bạn khi chơi trên vo66. Chúng tôi viết rõ ràng để bạn tự tin khi tham gia.

Thanh toán nội địa Việt NamTruy cập từ điện thoại hoặc máy tínhHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
vo66 Điều khoản vo66 – Rõ ràng, công khai, không phức tạp
TRỢ GIÚP VÀ LIÊN HỆ

Liên hệ chúng tôi khi có câu hỏi

Đội hỗ trợ vo66 sẵn sàng trả lời các câu hỏi về điều khoản, quy trình thanh toán, hoặc bất kỳ vấn đề nào với tài khoản của bạn. Chúng tôi ghi nhận yêu cầu và xử lý chúng theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Ghi nhận vấn đề qua trò chuyện ngay trên trang web hoặc ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ…
Hỗ trợ trong ứng dụng Mở menu 'Trợ giúp' trong ứng dụng vo66 để xem câu hỏi thường gặp…
DỮ LIỆU VÀ BẢO RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản, địa chỉ thanh toán và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết tài khoản được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa ngành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch

Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý địa phương.

Xác minh ví

Trước khi rút tiền, bạn phải xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản Viettel Money gốc để bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu quyền riêng tư

Liên hệ hỗ trợ để thay đổi, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày.

Phát hiện gian lận

Nếu bạn thấy giao dịch bất thường hoặc vạch trần đăng nhập trái phép, báo cáo ngay lập tức qua hỗ trợ.

Những câu hỏi về điều khoản

Dưới đây là những vấn đề phổ biến mà người chơi đặt ra về cách sử dụng tài khoản, thanh toán qua các phương thức Việt Nam và quyền của bạn trên vo66.

Bạn có thể cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc chi tiết liên hệ khác qua trang cài đặt tài khoản. Để thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn liền, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn xác minh ví mới.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập email của bạn và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nếu tài khoản bị khóa do nhiều lần đăng nhập thất bại, chờ 30 phút rồi thử lại. Nếu bạn nghĩ có vấn đề bảo mật, liên hệ hỗ trợ ngay.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản hoạt động cho miễn là tài khoản của bạn mở. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu luật địa phương, thường 5 năm.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qua menu cài đặt hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. Hồ sơ giao dịch sẽ được giữ lại theo quy định luật pháp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này thỉnh thoảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trên trang web. Bạn có 14 ngày để xem xét; tiếp tục sử dụng có nghĩa là bạn chấp thuận.

Báo cáo tranh cãi cho hỗ trợ vo66 trong vòng 7 ngày kể từ khi giao dịch. Chúng tôi sẽ kiểm tra với nhà cung cấp thanh toán và phản hồi trong vòng 14 ngày.

Các giới hạn nạp và rút phụ thuộc vào phương thức thanh toán. MoMo, ZaloPay và Viettel Money có giới hạn hàng ngày do nhà cung cấp đặt ra. Liên hệ hỗ trợ để biết giới hạn cụ thể cho tài khoản của bạn.