Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại vo66

Chúng tôi hiểu tài khoản của bạn là riêng tư và cần được bảo mật. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc rút thắng, chúng tôi bảo vệ thông tin đó bằng mã hóa chuẩn…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchThanh toán nội địa an toànKiểm soát tài khoản toàn quyềnCasino trực tiếp và slot
vo66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại vo66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Chúng tôi ở đây để giúp

Có câu hỏi về dữ liệu hoặc quyền của bạn? Hỗ trợ vo66 nói tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể yêu cầu sao lưu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý trong vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh chóng với câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc quyền riêng tư.
Email tài khoản Gửi yêu cầu chính thức, khiếu nại quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi gửi lại xác nhận và hướng dẫn tiếp theo trong 48 giờ.
Cài đặt tài khoản Đi đến Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, tải hoặc xóa dữ liệu cá nhân ngay lập tức. Các yêu cầu lớn hơn được xử lý qua email hỗ trợ.
BẢO VỆ QUYỀN VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi giao dịch, không lưu trữ thông tin thẻ hoàn toàn, và chỉ lưu dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xử lý nạp và rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đăng nhập được bảo vệ bằng SSL 256-bit.

Xác minh hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền, bạn nhận OTP qua SMS hoặc ứng dụng.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại khi tài khoản hoạt động. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày; dữ liệu giao dịch được giữ…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu giữ phiên, nhớ tùy chọn và ngăn chặn gian lận.

Yêu cầu sao lưu dữ liệu

Gửi yêu cầu tải dữ liệu tài khoản của bạn qua cài đặt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi gửi tập tin dạng CSV trong vòng 7 ngày làm việc.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Muốn xóa tất cả? Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu viết rõ. Chúng tôi xác minh danh tính, thanh toán nợ nếu có, sau đó xóa tài khoản trong…

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Xác minh danh tính xảy ra khi bạn tạo tài khoản lần đầu hoặc khi rút tiền lần đầu. Chúng tôi yêu cầu ảnh chứng minh thư để tuân theo quy định địa phương. Quá trình này mất vài phút và chỉ cần làm một lần.

Có. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin ví; chỉ các chi tiết cần thiết để xử lý nạp và rút tiền được giữ lại và mã hóa. Mỗi giao dịch yêu cầu xác nhận từ ứng dụng ví của bạn.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân theo pháp luật.

Có. Đi đến Lịch sử > Giao dịch trong tài khoản để xem tất cả nạp, rút, hoặc giành được. Mỗi giao dịch hiển thị ngày giờ, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái xác minh.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu xóa, hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu bị xóa trong 30 ngày; dữ liệu giao dịch được giữ theo luật.

Nhấn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email. Xác minh OTP trên điện thoại, tạo mật khẩu mới. Quá trình này mất dưới 5 phút.

Chúng tôi dùng mã hóa SSL 256-bit, xác minh hai lớp, quét bảo mật thường xuyên và tuân theo quy định bảo vệ dữ liệu địa phương. Truy cập và quyền riêng tư phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực hỗ trợ.